מדיניות משלוחים, אספקה והובלה
1. כללי החנות (10G Bike) תדאג לאספקת המוצרים שנרכשו באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, או לנקודת חלוקה מוסכמת, הכל בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
2. שיטות משלוח ועלויות
משלוח עד הבית (אופניים/קורקינטים): בשל גודלם ורגישותם של הכלים החשמליים, המשלוח יבוצע באמצעות חברת שליחויות המתמחה בהובלת כלים דו-גלגליים. עלות המשלוח הינה [500] ש”ח (או: בהתאם למחירון המופיע בעגלת הקניות).
משלוח אביזרים וחלפים: מוצרים קטנים יישלחו באמצעות דואר רשום או שליח עד הבית בעלות לפי תערפי חברת המשלוחים.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בכתובת [שד׳ הרצל 3 אופקים] בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה. האיסוף הינו ללא עלות.
3. זמני אספקה
אנו מתחייבים לארוז ולהוציא את המשלוח עד [3] ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
זמן ההגעה המשוער לבית הלקוח הוא בין [2] ל-[7] ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).
החנות אינה אחראית על עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, או עיכובים של חברת השליחויות החיצונית והפנימיות.
4. אזורי חלוקה
המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ.
משלוחים לאזורים מרוחקים (מעבר לקו הירוק, אילת, הערבה, יישובי רמת הגולן ומספר ישובים מרוחקים) עשויים להיות כרוכים בתוספת תשלום ו/או בזמן אספקה נוסף של עד מספר ימי עסקים לא מוגבל.
5. קבלת המוצר ובדיקתו
בעת אספקת אופניים או קורקינט חשמלי או המוצר, על הלקוח (או מי מטעמו) לבדוק את תקינותו הפיזית של הכלי/המוצר במעמד הקבלה.
חתימה על אישור קבלת המשלוח מהווה אישור לכך שהמוצר התקבל תקין ושלם מכל בחינה.
לתשומת לבכם: אופניים וקורקינטים עשויים להגיע באריזה מקורית ודורשים הרכבה בסיסית (כגון חיבור כידון ודוושות ועוד). מומלץ לבצע הרכבה זו על ידי מכונאי/טכנאי מוסמך.